Regulamin programu Self Club

§ 1 Organizator i definicje

1. Organizatorem programu lojalnościowego „Self Club” (dalej: „Program”) jest Self Company Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą pod adresem ul. Parzew 18, 99-423 Bielawy, KRS 0000820954, NIP 8341036581 (dalej: „Organizator”), prowadząca sklep internetowy pod adresem https://self-collection.eu (dalej: „Sklep”).
2. Kontakt w sprawach Programu: sklep@self.pl, tel. +48 882 150 732.
3. Pojęcia pisane wielką literą, które nie są zdefiniowane w tym regulaminie, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu.
4. Użyte pojęcia:
   1. Uczestniczka – osoba, która bierze udział w Programie na zasadach z § 2. Regulamin dotyczy wszystkich osób biorących udział w Programie, niezależnie od płci.
   2. Punkty – jednostki rozliczeniowe Programu zapisywane na koncie Uczestniczki. Punkty nie są pieniądzem ani środkiem płatniczym.
   3. Poziom – jeden z pięciu poziomów Programu (0–4), zależny od wartości zakupów z ostatnich 12 miesięcy.
   4. Kod z punktów – jednorazowy kod rabatowy, który Uczestniczka otrzymuje w zamian za Punkty.
   5. Panel Self Club – strona Sklepu pod adresem https://self-collection.eu/apps/self/klub, dostępna po zalogowaniu.

§ 2 Udział w Programie

1. W Programie może wziąć udział pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ma Konto w Sklepie.
2. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny. Uczestniczką staje się osoba, która ma Konto w Sklepie i złoży zamówienie przypisane do Konta albo otworzy Panel Self Club po zalogowaniu. Z udziału można zrezygnować w każdej chwili (ust. 4).
3. Jedna osoba może mieć jedno konto w Programie. Punkty są przypisane do Konta i nie można ich przenieść na inną osobę ani połączyć z innym Kontem.
4. Uczestniczka może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, pisząc na adres sklep@self.pl. Rezygnacja oznacza usunięcie Punktów. Aktywny Kod z punktów pozostaje ważny do końca swojego terminu.

§ 3 Zbieranie Punktów

1. Punkty przyznajemy za zamówienia w Sklepie przypisane do Konta Uczestniczki – złożone po zalogowaniu albo z adresem e-mail Konta: 1 Punkt za każdy 1 zł wartości produktów, pomnożony przez mnożnik Poziomu (§ 4).
2. Wartość, od której liczymy Punkty, to cena produktów faktycznie zapłacona przez Uczestniczkę – po wszystkich rabatach (także po Kodzie z punktów), bez kosztów dostawy i dopłat. Punkty zaokrąglamy w dół do pełnych.
3. Od października do marca każdego roku („poza sezonem”) mnożnik Poziomu jest wyższy o 1.
4. Punkty za zamówienie najpierw są „oczekujące”. Stają się dostępne do wymiany 30 dni po wysłaniu zamówienia, jeśli w tym czasie zamówienie nie zostało zwrócone.
5. Jeśli Uczestniczka odstąpi od umowy albo zamówienie zostanie anulowane – w całości albo w części – Punkty za to zamówienie zmniejszamy odpowiednio do wartości zwróconych produktów. Dotyczy to także Punktów już dostępnych.
6. Punkty za zamówienia opłacane przy odbiorze (pobranie) liczymy po zapłacie za zamówienie.
7. Dodatkowe Punkty:
   1. +50 Punktów jednorazowo na start – za pierwsze wejście do Panelu Self Club po zalogowaniu;
   2. +300 Punktów za opinię ze zdjęciem o produkcie kupionym w Sklepie i zatrzymanym (nie zwróconym). Punkty przyznajemy za opinię niezależnie od oceny, którą Uczestniczka wystawi, po jej publikacji, najwyżej za jedną opinię do jednego zamówienia. Zasady publikowania opinii: Regulamin Sklepu § 13 i strona „Jak weryfikujemy opinie”.
8. Klientki, które robiły zakupy w sklepie self.pl, otrzymują jednorazowo Punkty startowe za zakupy z okresu od 15 października 2024 r.: 1 Punkt za 1 zł wartości zatrzymanych produktów, bez mnożników, przypisane do Konta z tym samym adresem e-mail. Punkty startowe przyznajemy, gdy Panel Self Club zostanie udostępniony wszystkim Klientkom Sklepu.
9. Punkty nie wygasają, dopóki Uczestniczka bierze udział w Programie, z zastrzeżeniem § 7.

§ 4 Poziomy

1. Poziom zależy od wartości produktów z zamówień zatrzymanych (niezwróconych) z ostatnich 12 miesięcy, liczonej tak jak w § 3 ust. 2. Do tej wartości wliczamy także zakupy w sklepie self.pl objęte § 3 ust. 8.
2. Poziomy i mnożniki Punktów:

Poziom	Zakupy z 12 miesięcy	Mnożnik Punktów	Poza sezonem (X–III)	Dodatkowo
0	od pierwszego zakupu	×1	×2	–
1	od 300 zł	×2	×3	–
2	od 600 zł	×2,5	×3,5	wymiana rozmiaru; rabaty w newsletterze tylko dla Poziomu 2 i wyższych
3	od 800 zł	×3	×4	jak Poziom 2
4	od 1000 zł	×4	×5	jak Poziom 2 + darmowa dostawa

3. Poziom przeliczamy raz dziennie. Mnożnik dla zamówienia ustalamy według Poziomu z dnia złożenia zamówienia (bez wartości tego zamówienia) i nie zmienia się on później.
4. Rabaty w newsletterze dla Poziomu 2 i wyższych otrzymują Uczestniczki, które zapisały się na newsletter (zgoda marketingowa). Każda kampania ma własne warunki podane w wiadomości.
5. Darmowa dostawa dla Poziomu 4 dotyczy wszystkich metod dostawy dostępnych w Sklepie, także płatności przy odbiorze, w zamówieniach złożonych po zalogowaniu na Konto – wtedy Sklep rozpoznaje Poziom i nalicza darmową dostawę w kasie. Poziom 4 rozpoznajemy w Sklepie najpóźniej następnego dnia po jego osiągnięciu.
6. Uczestniczka z Poziomem 2 lub wyższym może wymienić towar na inny rozmiar tego samego modelu i w tym samym kolorze na zasadach § 9 Regulaminu Sklepu: odsyła towar na własny koszt, a nowy rozmiar wysyłamy bez opłaty. Wymianę zgłasza się formularzem wymiany po zalogowaniu na Konto. Poziom sprawdzamy w chwili zgłoszenia.

§ 5 Wymiana Punktów na Kod z punktów

1. Punkty dostępne do wymiany Uczestniczka może wymienić w Panelu Self Club na Kod z punktów według skali:

Punkty	Kod z punktów
500	25 zł
1000	55 zł
1500	90 zł
2000	130 zł
2500	175 zł
3000	225 zł

2. Kod z punktów:
   1. obniża wartość jednego zamówienia o kwotę kodu; działa tylko dla Konta Uczestniczki, która go odebrała;
   2. działa przy zamówieniu, którego wartość produktów wynosi co najmniej 3,33 razy kwotę kodu – czyli Kodem z punktów można zapłacić najwyżej 30% wartości zamówienia (np. kod 25 zł działa od 84 zł, kod 225 zł od 750 zł);
   3. jest ważny 90 dni od odebrania;
   4. łączy się z rabatami na produkty (np. ceny promocyjne, rabat za komplet) i z rabatami na dostawę, ale nie łączy się z innymi kodami rabatowymi na całe zamówienie;
   5. nie podlega wymianie na gotówkę i nie można go przenieść na inną osobę.
3. Uczestniczka może mieć jednocześnie jeden aktywny Kod z punktów. Kolejny może odebrać po wykorzystaniu albo anulowaniu poprzedniego.
4. Punkty zdejmujemy z konta w chwili odebrania kodu. Jeśli Uczestniczka anuluje nieużyty kod w Panelu Self Club albo kod wygaśnie nieużyty, Punkty wracają na jej konto.
5. Jeśli Uczestniczka odstąpi od umowy w całości albo zamówienie zostanie anulowane, a w zamówieniu użyła Kodu z punktów, zwracamy kwotę faktycznie zapłaconą, a Punkty wydane na kod wracają na konto. Przy odstąpieniu od części zamówienia rabat z kodu rozliczamy proporcjonalnie do wartości zwracanych produktów, a Punktów nie zwracamy.
6. Ceny produktów nie zmieniają się w związku z Programem. Kod z punktów jest rabatem na zamówienie, a nie obniżką ceny konkretnego produktu.

§ 6 Panel Self Club i informacja o Punktach

1. W Panelu Self Club Uczestniczka widzi liczbę Punktów dostępnych i oczekujących, Poziom, mnożnik, postęp do kolejnego Poziomu, historię Punktów oraz aktywny Kod z punktów.
2. Jeśli Uczestniczka uważa, że Punkty zostały naliczone nieprawidłowo, może złożyć reklamację w trybie § 9.

§ 7 Nadużycia

Organizator może cofnąć Punkty uzyskane niezgodnie z regulaminem – w szczególności za zamówienia złożone tylko po to, aby zdobyć Punkty i następnie zwrócone, za opinie niespełniające zasad publikacji albo za działania z kilku Kont tej samej osoby. O cofnięciu Punktów informujemy Uczestniczkę e-mailem z podaniem przyczyny; Uczestniczka może złożyć reklamację w trybie § 9.

§ 8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestniczek jest Organizator.
2. W Programie przetwarzamy: identyfikator Konta, historię zamówień i zwrotów w Sklepie (oraz w sklepie self.pl w zakresie § 3 ust. 8), Punkty, Poziom i Kody z punktów – w celu prowadzenia Programu, czyli wykonania umowy o udział w Programie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także rozpatrywania reklamacji i ochrony przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Poziom i mnożnik ustalamy automatycznie na podstawie wartości zakupów. Nie wywołuje to wobec Uczestniczki skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na nią nie wpływa – decyduje wyłącznie o wysokości przyznawanych Punktów.
4. Dane przechowujemy przez czas udziału w Programie, a po jego zakończeniu – przez okres przedawnienia roszczeń. Po rezygnacji albo żądaniu usunięcia danych usuwamy historię Punktów.
5. Pozostałe informacje, w tym o prawach Uczestniczki: Polityka prywatności Sklepu.

§ 9 Reklamacje dotyczące Programu

1. Reklamacje dotyczące Programu można składać na adres sklep@self.pl. Prosimy o podanie adresu e-mail Konta i opisu sprawy.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
3. Reklamacje dotyczące produktów rozpatrujemy na zasadach Regulaminu Sklepu.

§ 10 Zmiany regulaminu i zakończenie Programu

1. Organizator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn – w szczególności zmiany przepisów, zmiany zasad działania Sklepu albo zmiany oferty nagród. O zmianie informujemy w Panelu Self Club i e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana nie odbiera Punktów zebranych przed jej wejściem w życie ani nie zmienia warunków Kodów z punktów odebranych wcześniej.
2. Organizator może zakończyć Program, informując o tym w Panelu Self Club i e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Do dnia zakończenia Uczestniczka może wymienić zebrane Punkty na Kod z punktów; kody odebrane przed zakończeniem pozostają ważne do końca swojego terminu.
3. Regulamin jest dostępny w Sklepie i w Panelu Self Club. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin Sklepu i przepisy prawa. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z przepisów prawa.
4. Regulamin obowiązuje od 16 października 2026 r.

Przejdź do Self Club